密码
我想不起来我的密码了. 我该怎么办?
If you don’t know your password, enter your username 和 then select the 忘记了密码? link. 从那里,遵循提供的说明. 如果您被锁在门外,请在正常时间拨打免费电话 营业时间 或访问任何 线上澳博分行 寻求帮助.
我如何修改我的密码在FCU 在任何地方?
更改密码, 你必须先登录, 然后单击帐户中您姓名旁边的下拉箭头.
从 the Settings menu, select the 安全 tab 和 click the pencil tool next to password. Enter your current password in the Current Password field 和 your new password in the New Password 和 Confirm Password fields. 选择Save Changes以完成更改.
安全
通过网上银行,我的账户信息安全吗?
Ensuring your privacy, 安全, 和 personal information is a top priority. No member information is accessible to the public through our web server. FCU 在任何地方网上银行 requires both your correct username 和 password to access account information.
记得在每个网上银行会话结束时注销. We recommend clearing your cache 和 history files after you log off.
欲了解更多信息,请阅读线上澳博的 安全页面 了解线上澳博的安全特性的更深入的描述.
我可以收藏网上银行吗?
为了安全目的, we suggest you bookmark 线上澳博's home page rather than the online banking page.
登录和使用
我可以定制我的FCU 在任何地方体验吗?
FCU 在任何地方高度可定制. Adjust the Dashboard, Widget 和 Profile settings to create a personalized banking appearance.
了解更多关于定制的信息:
哪些浏览器支持网上银行?
支持这两种浏览器的最新版本:
- 火狐
- 谷歌Chrome
- 微软的优势
- Safari
- 铬为Android
- 面向iOS的移动Safari浏览器
我收到一个错误的或无效的登录信息. 我能做些什么?
许多因素可能导致这种情况. 首先,验证您的用户名是否输入正确.
另外,记住你的密码是区分大小写的. If you entered your password in lowercase, try it again in uppercase, or vice-versa.
如果你尝试了三次以上都没有成功, it is possible your 网上银行 account is locked (this is one of our many 安全 features designed to prevent fraud). 如果你怀疑这可能发生了, please 线上澳博 immediately by phone 1-800- 284-1144 or visit your local branch.
I am logged out of online banking after I have been using it for a while. 为什么会这样?
Each user session is limited to 20 minutes to prevent unauthorized users from accessing your account. 20分钟后, 网上银行 ends your session by logging you out 和 returning to the login screen.
我是否会收到网上银行交易的收据?
No. However, you can print your own record of transactions if you have access to a printer.
我可以在FCU 在任何地方上查看多少我的账户历史?
Account history from December 2018 to present day can be viewed from your transaction ledger. 查看2018年12月之前的历史, 请访问eDocs查看您的对账单, 开户到现在有哪些.
我如何打印我的帐户历史记录?
选择蓝色打印机图标来打印您的帐户历史记录.
如果我有其他问题或问题怎么办?
请 线上澳博.