网上银行

注册是简单和安全的:

• Choose the 登录 button on the homepage 和 then 登记网上银行服务, 或选择以下按钮:

• 接受披露开始注册
• You will need your member number 和 other identifying information
• 设置用户名和密码
• 按照提示完成注册

提示!  如果你有一个联合帐户，每个成员都可以有自己的登录.

通过在线账单支付，快速方便地处理账单. 发送一次性支付, schedule automatic recurring payments 和 send person to person payments with Pay a Person. 了解更多关于在线账单支付和支付给一线上澳博.

偿还贷款, 在您的FCU账户之间或其他FCU成员之间转账, 和 even make transfers to other financial institutions on enabled accounts. 大多数传输都可以在Transfer小部件中进行.
 

我如何支付我的FCU贷款/信用卡?

• FCU内部账户: 在FCU 在任何地方的传输小部件中选择“Make a Transfer”.
• 从外部账户: 使用FCU的SmartPay门户进行支付. FCU SmartPay有两种访问方式:
  • 在FCU的地方, 从转移小部件, 选择经典选项卡，并选择从另一个机构支付.
  • 从 www.ellenbrownmd.comwww.kepler-equities.com，访问页面顶部的付款链接.

观看以了解更多Visa支付选项:

我如何支付按揭?

如果您从FCU账户支付, 使用FCU 在任何地方中的转账小部件并选择您的抵押贷款. 使用Mortgage Info小部件从非fcu账户支付. 访问付款选项选项卡，并遵循提示.
 

我如何进行线上澳博对线上澳博付款?

Send money to just about anyone using a cellphone number or email address with Pay a Person in FCU 在任何地方*, 位于账单支付与Ebills小部件.

*需要网上银行和账单支付访问.

观看下面的视频，学习如何设置付费用户.

Manage your accounts with the Financial Wellness widget, part of FCU 在任何地方网上银行. 这个小部件提供了用于节省和预算的工具. 请注意, the new Financial Wellness widget is replacing the former Budget 和 储蓄 Goal widgets. 

View a short demonstration of the Financial Wellness widget below:

如何建立预算

查看线上澳博的 预算快速入门指南(网上银行) 有关详细信息,.

如何编辑事务描述和类别

帮助您轻松查看和分析您的帐户, each transaction in the Financial Wellness Widget contains a transaction description 和 is also assigned a category. The transaction description provides details about the individual transaction, while the category defines the type of transaction which has occured.  

例如, the Transaction Description for the sample transaction below is: Payment to Clay Electric.  事务的类别描述为:Utilities.

这些标签是为了让你的钱有条理而设计的. 了解更多有关交易说明及类别的资料:

• 查看线上澳博的 交易说明及类别指南(网上银行).
• Watch to learn more about Transaction Descriptions 和 Categories:

如何设定储蓄目标

Create savings goals for the things you want most with the 储蓄 Goal tab in the Financial Wellness widget

Simply title your goal, enter the amount of your goal 和 set a target date for completion.

为了达到你的目标, you will need to fund your savings account at the monthly average calculated by the widget.

Then, watch your progress circle fill up 和 your goal percentage increase over time!

查看下面的储蓄目标标签的演示:

不要错过重要的更新，比如eStatements的通知, 清理检查, 存款, 取款, 和更多的. 当您的cd准备成熟时，您甚至可以得到通知.

我如何在FCU 在任何地方中设置通知/警报?
要接收或更改通知，请更新您的帐户设置: 

• On a desktop computer, click the arrow to the right of your username. 
• On mobile, navigate to the More tab, then select Others beneath the widgets listing.
• 在“设置”中选择“通知”. 然后从各种警报类别中选择您的首选项.

我如何访问FCU的任何地方的声明?

Make the switch to paperless to view your account summary safely 和 conveniently on your device. 使用FCU 在任何地方中的eDocs小部件访问您的语句.

Ensuring the privacy 和 安全 of your account 和 personal information is a top priority for 线上澳博.

We have designed 和 installed layers of 安全 to protect your account information, 以及你的设备. These include automatic sign-off, encryption, firewalls 和 password lockout.

You can be assured of our site’s 安全 by checking to see the “http:” in our URL; the “s” signifies a secure site. 你也可以在状态栏上查看挂锁.

When you set up online banking, you'll be asked to enter a temporary verification code. Once entered, your account is protected with Multi-Factor Authentication.

记得在每个网上银行会话结束时注销. We recommend clearing your cache 和 history files after you log off.

请阅读线上澳博的 安全页面 了解线上澳博的安全特性的更深入的描述.

请观看以了解更多关于保护您的帐户和身份的信息:

密码

我想不起来我的密码了. 我该怎么办?

If you don’t know your password, enter your username 和 then select the 忘记了密码? link. 从那里，遵循提供的说明. 如果您被锁在门外，请在正常时间拨打免费电话 营业时间 或访问任何 线上澳博分行 寻求帮助.

我如何修改我的密码在FCU 在任何地方?

更改密码, 你必须先登录, 然后单击帐户中您姓名旁边的下拉箭头. 

从 the Settings menu, select the 安全 tab 和 click the pencil tool next to password.  Enter your current password in the Current Password field 和 your new password in the New Password 和 Confirm Password fields. 选择Save Changes以完成更改.
 

安全

通过网上银行，我的账户信息安全吗?

Ensuring your privacy, 安全, 和 personal information is a top priority. No member information is accessible to the public through our web server. FCU 在任何地方网上银行 requires both your correct username 和 password to access account information.

记得在每个网上银行会话结束时注销. We recommend clearing your cache 和 history files after you log off.

欲了解更多信息，请阅读线上澳博的 安全页面 了解线上澳博的安全特性的更深入的描述.

我可以收藏网上银行吗?

为了安全目的, we suggest you bookmark 线上澳博's home page rather than the online banking page.

登录和使用

我可以定制我的FCU 在任何地方体验吗?

FCU 在任何地方高度可定制. Adjust the Dashboard, Widget 和 Profile settings to create a personalized banking appearance. 

了解更多关于定制的信息:

哪些浏览器支持网上银行?

支持这两种浏览器的最新版本:

• 火狐
• 谷歌Chrome
• 微软的优势
• Safari
• 铬为Android
• 面向iOS的移动Safari浏览器
   

我收到一个错误的或无效的登录信息. 我能做些什么?

许多因素可能导致这种情况. 首先，验证您的用户名是否输入正确.

另外，记住你的密码是区分大小写的. If you entered your password in lowercase, try it again in uppercase, or vice-versa.

如果你尝试了三次以上都没有成功, it is possible your 网上银行 account is locked (this is one of our many 安全 features designed to prevent fraud). 如果你怀疑这可能发生了, please 线上澳博 immediately by phone 1-800- 284-1144 or visit your local branch.

I am logged out of online banking after I have been using it for a while. 为什么会这样?

Each user session is limited to 20 minutes to prevent unauthorized users from accessing your account. 20分钟后, 网上银行 ends your session by logging you out 和 returning to the login screen. 
 

我是否会收到网上银行交易的收据?

No. However, you can print your own record of transactions if you have access to a printer.

我可以在FCU 在任何地方上查看多少我的账户历史?

Account history from December 2018 to present day can be viewed from your transaction ledger. 查看2018年12月之前的历史, 请访问eDocs查看您的对账单, 开户到现在有哪些.  
 

我如何打印我的帐户历史记录?

选择蓝色打印机图标来打印您的帐户历史记录.

如果我有其他问题或问题怎么办?
请 线上澳博.